Comprei um sofá sujo e ninguém resolve meu problema
Comprei um sofá na Benoit pediram avalista mas acabaram fazendo no nome dele era pra ser no meu ele só era avalista, aí já fizeram errado, questionei...
Não respondida
Ler reclamação completaLojas Benoit - Loja Online é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.7/10.
- Reclamações recebidas
- 41
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 73,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 36,8%
- Reclamações avaliadas
- 21
- Nota média do consumidor
- 5,79
- Tempo médio de resposta
- 6 dias e 3 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Lojas Benoit - Loja Online nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Regular |
| Ago 2026 | Regular |
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O que dizem sobre Lojas Benoit - Loja Online
Reclamações
Não consigo trocar bacia de pia trincada que retirei ontem
Dificuldade para realizar troca de bacia de pia com trinca identificada no dia seguinteRealizei a compra de uma bacia de pia, referente ao pedido ****...
Não respondidaLer reclamação completaProduto não recebido
Fiz uma compra e não recebi o produto e a resposta apenas é que a fabrica não entregou
Pedido *****Não respondidaLer reclamação completaCliente solicita devolução de valor pago por máquina secadora avariada e não coletada pela loja.
No dia 05/08/2026, realizei a compra online de uma máquina secadora nas Lojas Benoit. Ao receber o produto, constatei que apresentava avaria física. E...
Não respondidaLer reclamação completaSecador de cabelos parou de funcionar e loja não oferece suporte
Fiz uma compra de um secador de cabelos na loja Benoit de Campo Bom! E em 10 dias parou de funcionar o ar quente do secador, ao ir na loja fazer troca...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
13,47%
Eletrodomésticos
Problemas
21,86%
Atraso na entrega
Produtos
6,59%
Móveis
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Com mais de 230 lojas, a Lojas Benoit é uma das maiores redes de varejo do sul do país. Em 2009 deu início a sua operação de vendas pela internet e hoje atende praticamente todo o país.
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