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Qual a reputação de Lojas Caçula?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.7/10.

Desempenho de Lojas Caçula

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 60 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
33 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.18.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 51.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 69.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Como faço para realizar uma devolução de um pedido feito na Loja Online?

Para realizar a devolução do seu pedido acesse Aqui você troca fácil. Preencha todos os dados e envie a foto do produto. Se precisa de ajuda fale com a nossa equipe do SAC.

A partir do envio do Formulário de Troca e Devolução, você deverá seguir instruções a respeito do procedimento de postagem do produto a ser devolvido e acompanhar todas as etapas da troca por e-mail.

Última atualização em 13 de junho de 2024.

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