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Perguntas frequentes (FAQ)
Como faço para realizar uma devolução de um pedido feito na Loja Online?
Para realizar a devolução do seu pedido acesse Aqui você troca fácil. Preencha todos os dados e envie a foto do produto. Se precisa de ajuda…
Saiba maisPosso parcelar uma compra realizada em loja física ?
Sim. Verifique as condições de parcelamento direto na loja ou com nossa equipe do SAC.
Saiba maisPosso trocar um produto adquirido na loja on-line em loja física?
Sim! Os produtos adquiridos na loja On-line podem ser trocados nas lojas físicas, com exceção do TECIDO que somente poderá ser trocado ou de…
Saiba maisComo faço para realizar uma troca de uma compra realizada em loja física?
Para produtos com defeito de qualquer segmento a troca é permitida observando os prazos descritos no Código de Defesa do Consumidor: 30 (tri…
Saiba maisMeu pedido não chegou
95% dos pedidos chegam no prazo estimado, porém alguns pedidos podem ser entregues após a data estimada pelos motivos abaixo: · Endereço inc…
Saiba maisAtendimento
Trabalhamos constantemente em melhorias ao atendimento dos nossos clientes. Para tanto investimos continuamente no treinamento dos nossos co…
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