Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 47.1% das reclamações

Lojas Caçula é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRuim

A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.0/10.

Reclamações recebidas
40
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
47,1%
Voltariam a fazer negócio
35,3%
Reclamações avaliadas
17
Nota média do consumidor
3
Tempo médio de resposta
3 dias e 23 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Lojas Caçula nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Ruim", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Regular
Mai 2026Boa
Jun 2026Regular
Jul 2026Regular
Ago 2026Ruim
Set 2026Ruim

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O que dizem sobre Lojas Caçula

Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Como faço para realizar uma devolução de um pedido feito na Loja Online?
  • Posso parcelar uma compra realizada em loja física ?
  • Posso trocar um produto adquirido na loja on-line em loja física?
  • Como faço para realizar uma troca de uma compra realizada em loja física?
  • Meu pedido não chegou

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

26,14%
Material Escolar e Escritórios

Problemas

43,51%
Atraso na entrega

Produtos

18,28%
Kit Escolar

Mais informações sobre Lojas Caçula

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