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Qual a reputação de Lojas Caçula?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.7/10.

Desempenho de Lojas Caçula

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 60 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
33 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.18.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 51.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 69.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Posso trocar um produto adquirido na loja on-line em loja física?

Sim!  Os produtos adquiridos na loja On-line podem ser trocados nas lojas físicas, com exceção do TECIDO que somente poderá ser trocado ou devolvido acessando a página Aqui você troca fácil  (quantidade maior que 2 metros).

Observando os seguintes critérios abaixo para realizar a troca:

·         Apresentação da nota fiscal;

·         Produto na embalagem original sem violação;

·         Produtos com defeito serão analisados;

·         O vale crédito emitido na loja física somente pode ser utilizado nas lojas físicas; caso queira a devolução do valor acesse a página Aqui você troca fácil

Última atualização em 13 de junho de 2024.

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