Voltar

Qual a reputação de Lojas Caçula?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.2/10.

Desempenho de Lojas Caçula

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 83 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
41 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.49.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 58.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 78% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Posso trocar um produto adquirido na loja on-line em loja física?

Sim!  Os produtos adquiridos na loja On-line podem ser trocados nas lojas físicas, com exceção do TECIDO que somente poderá ser trocado ou devolvido acessando a página Aqui você troca fácil  (quantidade maior que 2 metros).

Observando os seguintes critérios abaixo para realizar a troca:

·         Apresentação da nota fiscal;

·         Produto na embalagem original sem violação;

·         Produtos com defeito serão analisados;

·         O vale crédito emitido na loja física somente pode ser utilizado nas lojas físicas; caso queira a devolução do valor acesse a página Aqui você troca fácil

Última atualização em 13 de junho de 2024.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Lojas Caçula
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar