Devolvi dois itens e a Renner estornou apenas um
Solicitei a devolução de 2 itens de uma compra. Me enviaram o código de postagem separado. Mas como tinha vindo no mesmo pacote, e
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.3/10.
- Reclamações recebidas
- 28.305
- Reclamações respondidas
- 99,8%
- Aguardando resposta
- 29
- Reclamações resolvidas
- 89,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 79,1%
- Reclamações avaliadas
- 13.878
- Nota média do consumidor
- 6,93
- Tempo médio de resposta
- 8 dias e 4 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Décimo terceiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria Vestuário e Lojas de Departamento.
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ReclamarAvaliações verificadas
Avaliações verificadas
Nota geral do RA Reviews é 4.7 de 5. A partir de 115.678 avaliações verificadas, recebidas nos últimos 6 meses.
- Davila
Se. Mauro atendente e o João gerente da loja Renner Plaza Niterói, excelentes no atendimento ao público.
- Fabiana
Difícil fazer retirada de pedidos de compra on line, falta uma área/colaborador dedicado a isso.
- Josie
Gosto muito das peças!! Mas poderia ter preços mais atrativos.
Todas as reclamações para Lojas Renner
Exibindo 5 de 372450 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Lojas Renner).
Minha bolsa da Renner está descascando com apenas dois meses de uso
No dia 04/08 fiz uma compra no App das Lojas Renner, onde comprei umas blusas e duas bolsa. A entrega chegou no dia 12/08. Desde e
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi meu produto da Renner e não consigo falar com ninguém
Fiz uma compra no site da Renner e o produto constou como em rota de entrega, aguardei o dia inteiro e ao final da tarde quando ol
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Não consigo fazer login no site pelo computador
Não consigo fazer login na minha conta no site pelo computador. Mesmo os dados estando corretos o site emite uma mensagem de erro,
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi meu estorno em 30 dias e não consigo contato
Não recebi meu estorno após 30 dias e não consigo contatobr/Fiz um ***** n ***** e devolvi. Já tem mais de 30 dias desde a posta
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