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Qual a reputação de Lola Cosmetics?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.1/10.

Desempenho de Lola Cosmetics

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 307 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 95.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
9 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
149 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.4.
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Dos que avaliaram, 78.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 79.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 6 dias e 9 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Oi Lola, tive uma reação adversa ao último produto que comprei, o que posso fazer?

Oi lolete, todos os produtos Lola são dermatologicamente testados e hipoalergênicos. Seguimos o padrão da indústria cosmética brasileira e internacional que é indicar a suspensão do uso em caso de sensibilização ou alergia. Reações de hipersensibilidade são respostas anormais do organismo mediadas pelo sistema imunológico do indivíduo. As reações alérgicas são as mais comuns e apenas nos indivíduos suscetíveis, elas aparecem. A recomendação e conduta universal são de que na vigência de uma reação alérgica, o doente busque auxílio médico e que se abstenha de usar o produto.

Última atualização em 2 de julho de 2024.

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