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Lola Cosmetics é confiável?

Empresa verificada

Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.9/10.

Reclamações recebidas
362
Reclamações respondidas
90,6%
Aguardando resposta
33
Reclamações resolvidas
78,9%
Voltariam a fazer negócio
76%
Reclamações avaliadas
175
Nota média do consumidor
7,45
Tempo médio de resposta
7 dias e 8 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Lola Cosmetics nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Boa
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Ótima
Ago 2026Ótima
Set 2026Boa

Confira o vídeo de Lola Cosmetics

Post de Lola Cosmetics

O que dizem sobre Lola Cosmetics

Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Oi Lola, fiz um pedido no site oficial de vocês e ele ainda não chegou, podem me ajudar?
  • Como calcular o prazo de entrega do site Lola?
  • Oi Lola, tenho algum desconto para realizar a primeira compra no site?
  • Oi Lola, qual é a ordem de utilização da Linha Danos Vorazes?
  • Oi Lola, tive uma reação adversa ao último produto que comprei, o que posso fazer?

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

45,35%
Cabelos

Problemas

10,64%
Cabelo danificado

Produtos

10,45%
Shampoo

Mais informações sobre Lola Cosmetics

Conheça mais

Prazer, somos a Lola. 😉⠀ Marca de beleza carioca, vegana e good vibes. Idealizada, construída e comandada por mulheres. Com fórmulas inovadoras, bom humor e empatia. ✨🍃

CNPJ: 40.177.263/0001-95

Está no Reclame AQUI há 13 anos

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Considere as avaliações também

Avaliações de compra

Nota geral do RA Reviews é 4.7 de 5. A partir de 224 avaliações verificadas, recebidas nos últimos 6 meses.

  • Natalia

    Adorei o antendimento da Lolla , eles foram super atenciosos comigo, faltou um produto mas eles se preocuparam em me ouvir e mandar uns produtos para compensar que super valeu a pena

  • Diane

    Já utilizei e utilizo produtos da marca e nenhum me decepcionou, as máscaras desmaiam o cabelo e até os cremes de reconstrução não deixam o cabelo rígido e todos tem o cheirinho bem agradável e que fixa no cabelo .

  • Clara

    EU AMO OS PRODUTOS LOLA!!

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Qual a posição no ranking?

Trigésimo sétimo lugar.

Em Melhor empresa na categoria Cabelos e Produtos Capilares.