Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 83.2% das reclamações
melhores empresas para o consumidor 2026

Ybera é confiável?

Empresa verificada

Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.9/10.

Reclamações recebidas
708
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
83,2%
Voltariam a fazer negócio
71,3%
Reclamações avaliadas
381
Nota média do consumidor
6,52
Tempo médio de resposta
2 dias e 14 horas

Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Ybera nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa
Ago 2026Boa
Set 2026Boa
Out 2026Boa

Confira o vídeo de Ybera

Olha só o que Ybera preparou para você:

Vitrine de produtos

Escova Progressiva 500g | Ybera Fashion Gold

Escova Progressiva 500g | Ybera Fashion Gold Liso impecável com Tratamento Profundo A Fashion Gold 500g é a escova progressiva profissional da Ybera desenvolvida para oferecer alisamento eficaz, redução de frizz e fios disciplinados, tudo isso sem o uso de formol. Sua tecnologia inovadora garante um resultado uniforme, com leveza, movimento e brilho espelhado. Indicada para quem deseja controlar o volume e manter o cabelo alinhado por mais tempo, a Fashion Gold combina desempenho técnico e tratamento intensivo, sendo compatível com todos os tipos de cabelo e químicas. Fórmula inteligente com ácidos orgânicos O diferencial da Fashion Gold está no seu sistema exclusivo de ácidos orgânicos, que remodela a fibra capilar sem causar danos. Essa ação promove um alisamento progressivo, respeitando a saúde dos fios e entregando resultado visível desde a primeira aplicação. Ativos de alto poder nutritivo Quinoa Hidrolisada: rica em aminoácidos, contribui para a força, elasticidade e proteção do cabelo.   Óleo de Sacha Inchi: fonte natural de antioxidantes e ácidos graxos essenciais, devolve maciez e luminosidade.   Óleo de Coco: ajuda a manter a hidratação, prevenindo ressecamento e quebra.   Resultados que transformam A Fashion Gold age diretamente nas ligações responsáveis pelo formato do cabelo, proporcionando liso natural, fios alinhados, brilho intenso e toque sedoso, com efeito que pode durar de 60 a 90 dias, dependendo dos cuidados diários.

R$ 339,90

Ver produto, abre em nova aba

Kit Antiqueda 100Tímetros - Shampoo 300ml + Condicionador 300g + Tônico 150ml | Ybera Fashion Gold

Kit Antiqueda 100Tímetros - Shampoo 300ml + Condicionador 300g + Tônico 150ml | Ybera Fashion Gold Kit 100Tímetros Antiqueda – Tratamento Completo Contra a Queda Capilar  Desenvolvido para quem busca fios mais fortes, saudáveis e resistentes, o Kit 100Tímetros Antiqueda combina Shampoo, Condicionador e Tônico em uma rotina completa de cuidados que auxilia no combate à queda capilar e no fortalecimento dos fios desde a raiz. O Shampoo Antiqueda promove uma limpeza eficaz sem ressecar, ajudando a fortalecer o couro cabeludo e a preparar os fios para o tratamento. O Condicionador nutre, protege e melhora a resistência da fibra capilar, deixando os cabelos mais macios, brilhantes e saudáveis. Já o Tônico Antiqueda atua diretamente na raiz, fortalecendo os folículos capilares e auxiliando no crescimento de fios mais fortes e densos. Com o uso contínuo, o kit ajuda a reduzir a queda, aumentar a resistência dos fios e proporcionar cabelos com mais volume, força e vitalidade.  Auxilia no combate à queda capilar  Fortalece os fios desde a raiz  Estimula o crescimento saudável dos cabelos  Nutre e protege a fibra capilar  Proporciona mais densidade e volume  Melhora a resistência e reduz a quebra dos fios  Cabelos mais fortes, brilhantes e saudáveis Uma solução completa para quem deseja cuidar da saúde capilar e recuperar a força dos cabelos no dia a dia.

R$ 367,90

Ver produto, abre em nova aba

Óleo de Mirra Reparador 90ml | Ybera

Óleo de Mirra Reparador 90ml | Ybera Óleo de Mirra 90ml  O elixir reparador para cabelos e pele O Óleo de Mirra é um verdadeiro ícone da Ybera, aclamado no Brasil e no mundo por seu poder reparador, nutritivo e regenerador. Inspirado na tradição milenar da mirra e potencializado pela alta tecnologia cosmética, ele transforma o cuidado diário em um ritual sofisticado de beleza. Sua fórmula avançada atua profundamente na fibra capilar, restaurando a estrutura dos fios, reduzindo a quebra e selando as cutículas. O resultado são cabelos mais fortes, macios, brilhantes e protegidos contra agressões externas, sem pesar ou deixar resíduos. Na pele, o Óleo de Mirra oferece hidratação intensa e prolongada, promovendo revitalização, maciez e toque sedoso. Sua textura leve e de rápida absorção proporciona conforto imediato, deixando a pele nutrida, luminosa e renovada. Enriquecido com a tecnologia exclusiva Mirra Pro Repair® e um poderoso blend de ativos vegetais, este óleo multifuncional é a união perfeita entre tradição, ciência e sofisticação, um cuidado completo para quem busca resultados visíveis e sensoriais elevados.

R$ 267,90

Ver produto, abre em nova aba

Escova Progressiva 150g | Ybera Fashion Gold

Escova Progressiva 150g | Ybera Fashion Gold Alisamento Prático, Seguro e Eficiente A Fashion Gold 150g é a escova progressiva sem formol da Ybera desenvolvida para quem deseja fios mais lisos, alinhados e com brilho, em um formato prático e econômico. Ideal para quem busca resultado profissional com segurança e conforto no dia a dia. Indicada para reduzir o volume e disciplinar os fios, a Fashion Gold oferece alisamento progressivo com efeito natural, preservando a integridade da fibra capilar. Fórmula avançada com ácidos orgânicos Sua composição conta com um sistema inteligente de ácidos orgânicos, que atuam na reorganização da fibra capilar sem causar danos. Essa tecnologia garante fios mais macios, alinhados e com brilho intenso desde a primeira aplicação. Ativos nutritivos de alta performance Quinoa Hidrolisada: rica em aminoácidos, contribui para a força e resistência dos fios. Óleo de Sacha Inchi: nutre profundamente e ajuda a recuperar o brilho natural. Óleo de Coco: mantém a hidratação e protege contra a quebra.   Benefícios do tratamento Alisamento seguro e sem formol Redução de frizz e volume Toque sedoso e brilho espelhado Compatível com cabelos quimicamente tratados Ideal para quem busca: Manutenção do alisamento Uso pessoal Versão compacta e prática Resultado profissional em menor quantidade

R$ 99,90

Ver produto, abre em nova aba

Cronograma Capilar Loiro Perfeito | Ybera Fashion Gold

Cronograma Capilar Loiro Perfeito | Ybera Fashion Gold Kit de Máscaras Cronograma Capilar Loiro Perfeito Revele a beleza de um loiro iluminado, saudável e sofisticado. Os cabelos loiros, naturais ou descoloridos, passam por desafios constantes: fragilidade da fibra, aumento da porosidade, quebra, ressecamento, perda de densidade e oxidação, que compromete o brilho e provoca o indesejado tom amarelado. Por isso, tratar o loiro sempre da mesma forma não é suficiente. Pensando nessas necessidades específicas, a Ybera Fashion Gold desenvolveu o Cronograma Capilar Loiro Perfeito, um tratamento completo que atua em todas as fases do cuidado capilar, promovendo reconstrução, equilíbrio da fibra e correção da cor. O resultado são fios mais fortes, alinhados, sedosos e com um loiro frio, luminoso e preservado por muito mais tempo. Máscara Estrutural 250g Tratamento reconstrutor que restaura a estrutura da fibra capilar, fortalece o loiro fragilizado e devolve elasticidade e resistência aos fios descoloridos. Melhora a integridade do fio, reduz a quebra e promove cabelos mais encorpados e alinhados. Principais benefícios: Reconstrói a fibra capilar Fortalece fios fragilizados Devolve elasticidade e resistência Reduz a quebra Densifica e encorpa os fios Ação condicionante Ação rápida: 3 segundos Livre de parabenos e petrolatos Ativos em destaque: Proteína de Ervilha Hidrolisada Ácido Hialurônico Extrato Hidrolisado da Semente de Moringa Extrato de Cebola e Folha de Confrei Máscara Equilíbrio 250g Equilíbrio do pH, hidratação e selagem. Tratamento acidificante que reequilibra o pH da fibra capilar, corrige a porosidade e sela as cutículas. Promove hidratação profunda, reduz o frizz e devolve brilho e sedosidade ao loiro. Principais benefícios: Tratamento acidificante Reequilibra o pH Corrige a porosidade Sela as cutículas Reduz o frizz Brilho e sedosidade imediatos Ação rápida: 3 segundos Livre de parabenos e petrolatos Ativos em destaque: Vinagre de Framboesa Ácido Hialurônico Óleo de Ojon Máscara Loiro Lavanda 250g Máscara matizadora que neutraliza os tons amarelados, combate a oxidação e restaura o brilho frio e sofisticado dos cabelos loiros e descoloridos. Trata os danos da descoloração, reduz a porosidade e protege a cor por muito mais tempo. Principais benefícios Corrige o tom amarelado</

R$ 299,90

Ver produto, abre em nova aba

Cronograma Capilar Liso Perfeito | Ybera Fashion Gold

Cronograma Capilar Liso Perfeito | Ybera Fashion Gold Kit de Máscaras Cronograma Capilar Liso Perfeito Revele a beleza de um liso disciplinado, alinhado e livre de frizz. Os cabelos lisos, naturais ou alisados, enfrentam desafios constantes como frizz persistente, pontas duplas, quebra causada por químicas e fontes de calor, além da dificuldade de manter o alinhamento diante da umidade. Raiz oleosa, comprimento ressecado e perda de brilho também comprometem a aparência do liso ao longo do tempo. Por isso, tratar o cabelo liso sempre da mesma forma não é suficiente. Pensando nessas necessidades específicas, a Ybera Fashion Gold desenvolveu o Cronograma Capilar Liso Perfeito, um tratamento completo que atua em todas as fases do cuidado capilar. O cronograma hidrata, fortalece, repõe massa e promove blindagem antiumidade, garantindo fios alinhados, leves, macios, com movimento natural e brilho uniforme, mesmo diante dos desafios do dia a dia.

R$ 324,90

Ver produto, abre em nova aba

Cronograma Capilar Kids Menino | Ybera Fashion Kids

Cronograma Capilar Kids Menino | Ybera Fashion Kids O Kit Fashion Gold Kids foi desenvolvido especialmente para cuidar dos cabelos das crianças com toda a segurança e eficácia que o couro cabeludo infantil precisa. Composto por Shampoo Turbo, Condicionador Acelera Mais e Creme para Pentear Super Liga, o kit entrega uma rotina completa de limpeza, hidratação e finalização leve, ideal para manter os fios sempre saudáveis, brilhantes e fáceis de pentear. A linha une ativos naturais e fórmulas hipoalergênicas, dermatologicamente testadas e aprovadas por pediatras, garantindo um cuidado seguro e suave para uso diário. Livre de sulfatos, parabenos, petrolatos e ingredientes de origem animal, é perfeita para crianças a partir de 5 anos. Shampoo Turbo Kids Promove uma limpeza eficiente e delicada, removendo as impurezas sem ressecar os fios. Mantém a hidratação natural do cabelo, deixando os fios leves, soltos e com brilho desde a lavagem. Condicionador Acelera Mais Kids Hidrata e desembaraça os fios com facilidade, reduzindo o frizz e a quebra. Proporciona maciez imediata e deixa o cabelo mais fácil de cuidar. Creme para Pentear Super Liga Kids Finaliza o cuidado diário, facilitando o pentear e ajudando a manter os fios alinhados, macios e protegidos ao longo do dia, sem pesar. Principais benefícios do kit: Limpa profundamente sem ressecar os fios   Facilita o desembaraço e controla o frizz   Proporciona hidratação, brilho e toque macio   Deixa os cabelos leves, soltos e com cheirinho agradável   Fórmulas seguras e delicadas, testadas por pediatras

R$ 249,90

Ver produto, abre em nova aba

Cronograma Capilar Kids Menina | Ybera Fashion Kids

Cronograma Capilar Kids Menina | Ybera Fashion Kids O Kit Fashion Gold Kids foi desenvolvido especialmente para transformar o cuidado com os cabelos das crianças em um momento divertido, suave e cheio de amor. Com fórmulas hipoalergênicas, dermatologicamente testadas e aprovadas por pediatras, os produtos da linha oferecem limpeza delicada, hidratação equilibrada e nutrição profunda, respeitando a sensibilidade dos fios e do couro cabeludo infantil. Enriquecidos com ingredientes naturais como Flor de Marshmallow, Leite de Algodão, Óleo de Coco, Cupuaçu e Extratos Frutais, os produtos deixam os cabelos macios, desembaraçados e cheios de brilho, sem pesar ou causar irritação. Cada item atua para controlar o frizz, alinhar os fios e proteger contra o ressecamento, mantendo o toque sedoso e o movimento natural que toda criança merece. Além do desempenho incrível, a linha Fashion Gold Kids transforma a rotina de cuidados em um momento de carinho e conexão — com texturas leves, fragrância delicada e resultados visíveis desde a primeira aplicação. Benefícios: Fórmulas suaves e seguras para o uso infantil Hipoalergênicos, dermatologicamente testados e aprovados por pediatras Ingredientes naturais e livres de sulfatos, parabenos, petrolatos e silicones Hidratação, nutrição e brilho na medida certa Facilita o desembaraço e deixa os fios leves, soltos e perfumados

R$ 249,90

Ver produto, abre em nova aba

Kit Liso Perfeito - Máscara Resistência Absoluta 250g + Máscara Liso Encorpado 250g + Máscara Blindagem Polidora 250g | Ybera Fashion Gold

Kit Liso Perfeito - Máscara Resistência Absoluta 250g + Máscara Liso Encorpado 250g + Máscara Blindagem Polidora 250g | Ybera Fashion Gold Kit de Máscaras Cronograma Capilar Liso Perfeito Revele a beleza de um liso disciplinado, alinhado e livre de frizz. Os cabelos lisos, naturais ou alisados, enfrentam desafios constantes como frizz persistente, pontas duplas, quebra causada por químicas e fontes de calor, além da dificuldade de manter o alinhamento diante da umidade. Raiz oleosa, comprimento ressecado e perda de brilho também comprometem a aparência do liso ao longo do tempo. Por isso, tratar o cabelo liso sempre da mesma forma não é suficiente. Pensando nessas necessidades específicas, a Ybera Fashion Gold desenvolveu o Cronograma Capilar Liso Perfeito, um tratamento completo que atua em todas as fases do cuidado capilar. O cronograma hidrata, fortalece, repõe massa e promove blindagem antiumidade, garantindo fios alinhados, leves, macios, com movimento natural e brilho uniforme, mesmo diante dos desafios do dia a dia.

R$ 299,90

Ver produto, abre em nova aba

Post de Ybera

O que dizem sobre Ybera

Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Meu produto chegou danificado, como faço para trocar?
  • Atraso na entrega e falta de atualização no rastreamento, o que fazer?
  • A Fashion Gold não alisou meu cabelo, o que fazer?
  • Qual é o prazo para envio do pedido?
  • Não consigo atendimento ou suporte pelos canais oficiais, o que fazer?

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

20,81%
Cabelos

Problemas

28,09%
Produto não recebido

Produtos

6,08%
Outro Tipo de produto/Serviço

Mais informações sobre Ybera

Conheça mais

A Ybera é uma empresa global de beleza que une inovação, tecnologia e excelência para desenvolver cosméticos de alta performance reconhecidos internacionalmente.

CNPJ: 35.689.522/0001-27

Está no Reclame AQUI há 14 anos

Contatos

WhatsApp

(27) 99274 0181

Horário de atendimento para este número do WhatsApp:Segunda, das 08:00 às 20:00, Terça, das 08:00 às 20:00, Quarta, das 08:00 às 20:00, Quinta, das 08:00 às 20:00, Sexta, das 08:00 às 20:00, Sábado, das 08:00 às 14:00.

Redes sociais

Conheça mais sobre a empresa

Qual a posição no ranking?

Décimo oitavo lugar.

Em Melhor empresa na categoria E-commerce - Cosméticos, Beleza e Estética.