Minha progressiva Fashion Gold ficou líquida e não rende mais

Olá, Denise!

Meu nome é Thais e faço parte da equipe de Experiência do Cliente da Ybera.

Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar conosco seu relato.

Para que possamos entender melhor o caso e ajudá-la da melhor forma, enviamos uma mensagem para o seu e-mail solicitando algumas informações sobre o produto utilizado.

Esses dados são importantes para identificarmos o lote do produto e encaminhá-lo para uma análise junto ao nosso laboratório. Dessa forma, poderemos verificar se existe alguma alteração ou problema no produto e confirmar se ele está dentro dos padrões de qualidade e segurança esperados.

A análise também nos ajudará a entender se o produto está adequado para uso e se mantém as características e o resultado esperado.

Pedimos, por gentileza, que nos retorne com as informações solicitadas. Assim que recebermos sua resposta, daremos continuidade ao atendimento e poderemos seguir com as devidas trativas mediante seu caso.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,

Thais Aguiar

Experiência do Cliente | Ybera

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