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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.0/10.

Desempenho de Lorealistar

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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 63.6% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 33 dias e 23 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Produto não entregue: Máscara Absolut Repair da Lorealista

Não chegou meu drop resgatado na plataforma lorealistar máscara Absolut repair estou decepcionada presciso fazer minha missão...

Não respondidaHá 4 dias
Reclamação sobre falha na entrega de produtos resgatados e sugestão de transportadora

oi gente, primeiro , eu não queria chegar nesse ponto , por que sei que nao e culpa de voces, o problema e a transportadora m...

Não respondidaHá 4 dias
Resgate não entregue e falha no contato com a transportadora e a empresa

Fiz um resgate na empresa não foi entregue tentei contato com a transportadora sem sucesso até com a empresa sem sucesso tbm

Não respondidaHá 4 dias
Produto não recebido após resgate e falha no atendimento ao cliente.

Boa tarde, eu fiz um resgate já faz 5 meses no lorealistar, do sérum glycolic bright, e é uma coisa que eu queria tanto ter, ...

Não respondidaHá 5 dias
Não recebimento de produtos do programa Lorealistar apesar de cumprir as missões e participar ativamente.

Olá, tudo bem? Eu participo do lorealistar, cumpro missões, respondo pesquisas e assisto as lives sempre que posso e mes...

Não respondidaHá 6 dias
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