Qual a reputação de LORENNZI ?

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ReputaçãoNão recomendada

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 4.3/10.

Desempenho de LORENNZI

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.

Esta empresa recebeu 530 reclamações.

Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.

Respondeu 99.2% das reclamações recebidas.

Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta

Há 3 reclamações aguardando resposta.

Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.

Há 228 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 2.49.

Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.

Dos que avaliaram, 22.4% voltariam a fazer negócio.

Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.

A empresa resolveu 37.7% das reclamações recebidas.

Ícone de relógio para tempo médio de resposta.

O tempo médio de resposta é 5 dias e 2 horas.

Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Compra não resolvida após meses de tentativa e proposta de acordo descumprida

Gente não percam tempo comprando nessa loja, minha compra foi em agosto, por inúmeras vezes tentei a solução do problema e nã...

RespondidaHá 1 mês

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Cliente não recebeu a blusa comprada em dezembro/2025 e não obteve o estorno do valor pago via PIX, apesar das promessas.

Fiz uma compra em dezembro 2025 Realizei o pagamento no pix não me enviaram a blusa e não me devolveram o dinheiro estou em ...

RespondidaHá 1 mês

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Produto não recebido após 6 meses e falta de comunicação da empresa

Não recebi Eu não recebi o tênis que eu comprei e Eles responderam aqui de um reclame já falaram que ia enviar, mas agora par...

Não resolvidoHá 2 meses

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[Editado pelo Reclame Aqui] EM CIMA DE [Editado pelo Reclame Aqui]

O [Editado pelo Reclame Aqui] DA LORENNZI CONTINUA.COMPREI EM AGOSTO DE 2025 UM SUÉTER Q NUNCA FOI ENTREGUE.FIZ VÁRIAS R...

RespondidaHá 2 meses

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Carteira masculina não recebida e sem reembolso

Comprei uma carteira masculina desde do dia 13 de dezembro de 2025 e não chegou nem reembolsaram o dinheiro.

Não resolvidoHá 2 meses

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