Não recebi os resultados dos meus exames de retina nem protocolos para retirada
Fiz dois exames, retinografia (em 21/08/2026) e mapeamento de retina (em 10/10/2026), ambos na unidade Lotten Eyes - Eyes clinic d
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.7/10.
- Reclamações recebidas
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- Voltariam a fazer negócio
- 55,6%
- Reclamações avaliadas
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- Nota média do consumidor
- 6,48
- Tempo médio de resposta
- 5 dias e 17 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
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Exibindo 5 de 349 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Lotten Eyes Oftalmologia).
Não consigo agendar minha cirurgia e ninguém me retorna
Passei em consulta. Fiz os exames. Já está liberada a cirurgia porém não consigo agendar, não retornam e não atendem
ResolvidaLer reclamação completaNão enviaram meu pedido de cirurgia para Amil e estou aguardando
Passei em consulta dia 01.de 0utubro e fui encaminhada para cirurgia de catarata e até agora nao enviaram meu pedido para Amil.
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Péssimo sistema de agendamento pelo WhatsApp
A Lotem Eyes precisa rever com urgência o atendimento pelo WhatsApp. Primeiro, já é difícil encontrar o número correto para agenda
RespondidaLer reclamação completaNão consigo agendar consulta pós cirurgia da minha filha autista
Minha filha passa em consulta com a Dra Talita, no dia 29/08 ela fez uma cirurgia no olho e a Dra pediu o retorno em 30 dias, poré
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