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Demora na finalização da compra, indisponibilidade de produto e falha no estorno de valor pago

Passei 03 semanas tentando finalizar a compra, uma vez que o site não dava a opção de finalizar. Entrei em contato com eles, ...

RespondidaHá 1 mês
Reembolso não efetuado após devolução de produtos

Fiz uma compra em janeiro ( pedido n *****) e como os produtos não me serviram, iniciei o processo de devolução no prazo: sol...

ResolvidoHá 3 meses
Demora no reembolso após devolução do produto (Pedido *****)

Fiz uma compra pelo site dia 24/01. O produto não serviu e no dia 29/01 fiz a devolução pelos correios. Já recebe...

RespondidaHá 6 meses
Devolução de biquíni não estornada e falta de resposta da loja

Comprei em uma pré venda com o pagamento no pix. Ao chegar os produtos, não gostei do biquíni, consequentemente fiz a devoluç...

Não resolvidoHá 8 meses
Estorno não realizado após cancelamento automático de pedido pago via PIX

Eu fiz uma compra no dia 30/10/2025 , recebi o email com código para pagamento por pix , assim fiz com o código , logo foi ca...

RespondidaHá 9 meses
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