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Pijama manchado após a primeira lavagem devido à soltura de tinta da renda

Comprei um produto da lua luá(pijama)da coleção atual,pijama esse com detalhe em renda,na primeira lavada a renda soltou tint...

ResolvidoHá 8 dias
Pedido extraviado

Eu fiz uma compra no site durante a SALE. Meu pedido levou quase 10 dias para ser entregue e a caixa veio completamente vazia...

ResolvidoHá 18 dias
LUA LUA

Boa Tarde!Há pouco mais de 30 dias comprei três pijamas da marca Lua Lua. Ao lavar um deles pela primeira vez, conf...

ResolvidoHá 1 mês
Demora na finalização da compra, indisponibilidade de produto e falha no estorno de valor pago

Passei 03 semanas tentando finalizar a compra, uma vez que o site não dava a opção de finalizar. Entrei em contato com eles, ...

RespondidaHá 1 mês
Loja informa falta de estoque apenas após contato do cliente

Fiz uma compra no dia 29/06 no dia 02/07 percebi que nao havia movimentação, então entrei em contato pelo SAC e só aí me info...

RespondidaHá 1 mês
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