Não recebi o reembolso da bolsa com defeito que devolvi
Comprei uma bolsa para presentear minha esposa e, em poucos dias, apresentou dois defeitos.br/Devolvi para análise da garantia,
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Ler reclamação completaLuz da Lua é confiável?
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.1/10.
- Reclamações recebidas
- 204
- Reclamações respondidas
- 95,1%
- Aguardando resposta
- 10
- Reclamações resolvidas
- 88,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 71,4%
- Reclamações avaliadas
- 96
- Nota média do consumidor
- 6,95
- Tempo médio de resposta
- 10 dias e 11 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Qual a posição no ranking?
Décimo sétimo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Bolsas, Malas e Mochilas.
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Minha bolsa de mais de mil reais descascou e oxidou em menos de um ano
Fiz uma compra de uma bolsa a um ano atrás e as ferragens estão bastante oxidadas e descascando. Entrei em contato com a loja do s
Não respondidaLer reclamação completaMinha bolsa de couro Luz da Lua está descascando nas pontas com pouco uso
Título: Bolsa de couro apresentando desgaste nas pontas com pouquíssimo tempo de usobr/br/Ganhei uma bolsa da Luz da Lua de pr
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Minha bolsa cara da marca oxidou em um mês e a marca não me retorna
Comprei uma bolsa e as ferragens dela oxidou ficou horrivel no primeiro mês, já entrei em ctto e a marca não da retorno nenhum. Te
Não respondidaLer reclamação completaA ferragem da minha bolsa LUZ DA LUA está perdendo a cor
Há 1 ano comprei uma bolsa da LUZ DA LUA que, mesmo com pouco uso e com os cuidados ncessários, está com a ferragem dourada perden
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