Qual a reputação de Luz da Lua?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.8/10.

Desempenho de Luz da Lua

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 300 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
110 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.61.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 64.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 86.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 18 dias e 5 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com Luz da Lua?

Reclamar

Todas as reclamações sobre Produto com defeito para Luz da Lua

Exibindo 5 de 526 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Luz da Lua). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Mau Atendimento em Loja Física

Boa tarde, Tudo bem?Por gentileza, gostaria de deixar registrado a reclamação sobre o atendimento prestado na loja ...

Não respondidaHá 2 dias
Bota Luz da Lua com sola descolando após pouco uso

Bom dia, Ganhei de aniversario uma bota Luz da Lua, cano alto, usei poucas vezes, somente para sair, e da ultima vez q sai, ...

Não respondidaHá 3 dias
Sapato de mais de R$500,00 estragou após uso de 2 horas e a loja se recusa a trocar, oferecendo apenas conserto.

Ganhei de presente no sábado dia 09/05 e no domingo 10/05 troquei o presente por esse modelo que tinha gostado. Usei o sapato...

Não respondidaHá 9 dias
Bolsa da Luz da Lua descascando após menos de 6 meses de uso

Sou cliente da marca a bons anos, nunca havia tido problemas porém comprei uma bolsa da luz da lua na data de 02/12/2025 e ap...

Não respondidaHá 11 dias
Bolsa com metais oxidados, amassada e caixa rasgada, com 5 dias de prazo para análise de troca

Fiz a compra de uma bolsa mais outro produto no site para rerem usados em um evento de trabalho. Recebi a bolsa com a ma...

Não respondidaHá 11 dias
1 de 106
Filtros especiais

Categorias
(244)
(106)
(102)
(18)
(6)
(2)

Produtos ou serviços
(185)
(81)
(64)
(62)
(45)
(19)

Problemas
(526)