Qual a reputação de Luz da Lua?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.9/10.

Desempenho de Luz da Lua

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 274 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
111 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.59.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 64.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 88.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 19 dias e 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Está com problemas com Luz da Lua?

Reclamar

Reclamações respondidas para Luz da Lua

Exibindo 5 de 2056 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

pessima qualidade

O sapato simplesmente deu ,hidrólisec vc compra um sapato caro e por falta de uso vc perde o sapato!!Abusurdo ,geralmen...

RespondidaHá 1 dia
1 mês e não me reembolsaram

Eu fiz uma compra dia 15 de junho recebi e veio grande, como estava em viagem postei ela novamente aqui em São Paulo.. já che...

RespondidaHá 3 dias
Recusa da loja em trocar bolsa com defeito enviada para reparo

Fiz a compra de uma bolsa Luz da Lua, ao chegar em casa percebi que a bolsa estava com defeito, e voltei à loja para realizar...

RespondidaHá 5 dias
Bolsa de qualidade inferior com desgaste prematuro na alça dourada

Fiz uma compra em março em uma loja luz da lua no shopping, uso a bolsa ocasionalmente (não uso todos os dias) e ela já apres...

RespondidaHá 6 dias
Loja se recusa a efetuar troca de tênis após 30 dias, alegando prazo expirado.

Minha mãe realizou a compra na cidade ao lado em junho e teve alguns problemas de saúde nesse tempo., quando comprou não fala...

RespondidaHá 8 dias
1 de 412
Filtros especiais

Categorias
(850)
(460)
(144)
(123)
(74)
(17)

Produtos ou serviços
(595)
(231)
(185)
(171)
(170)
(56)

Problemas
(425)
(286)
(183)
(131)
(98)
(90)
RA Ads
RA Ads