Fui cobrado indevidamente e o atendente não resolveu minha dúvida
Entrei em contato com o suporte da SUA LUZ a fim de tirar uma dúvida referente a fatura, oportunidade em que fui atendido pela pes
Resolvida
Ler reclamação completaLUZ é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.5/10.
- Reclamações recebidas
- 167
- Reclamações respondidas
- 99,4%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 87,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 74,4%
- Reclamações avaliadas
- 100
- Nota média do consumidor
- 8,03
- Tempo médio de resposta
- 4 dias e 5 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Qual a posição no ranking?
Décimo terceiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria Energia Solar e Eólica.
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Quero os demonstrativos de cálculo da minha fatura de energia
Vendo atras dessa reclamação requerer da empresa LUZ , todos os demostrativos de calculo da fatura do meu contrato para verificaçã
Não respondidaLer reclamação completaExijo a alteração imediata do vencimento da minha fatura de outubro para o dia 10
Olá, equipe da LUZ,Gostaria de registrar uma reclamação formal e urgente a respeito da minha fatura com vencimento para o mês de o
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Não consigo instalar dispositivo e não recebi voucher de indicação
A empresa afirma categoricamente que se pode verificar o consumo em tempo real da unidade pelo aplicativo, mas que para isso, seri
RespondidaLer reclamação completaFui cobrado indevidamente mais de R$ 2.000 após cancelamento do contrato
Cobrança indevida de mais de R$ 2.000 após cancelamento de contrato sem resposta do atendimentoO que aconteceu?br/Solicitei o c
ResolvidaLer reclamação completa
