Contrate a -Sua Luz- e tenha -Seu Nome Sujo-
Contratei a Sua Luz para meu restaurante. Fechei o restaurante e fui surpreendido quando fui cancelar os serviços da Sua Luz de que se eu cancelasse, ... Clique para ver mais.
Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRA 1000Ações
Resolve 92.1% das reclamações
LUZ é confiável?
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Desempenho
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 8.8/10.
- Reclamações recebidas
- 162
- Reclamações respondidas
- 99,4%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 92,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 77,2%
- Reclamações avaliadas
- 109
- Nota média do consumidor
- 8,3
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 1 hora
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da LUZ nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | RA1000 |
| Fev 2026 | RA1000 |
| Mar 2026 | RA1000 |
| Abr 2026 | RA1000 |
| Mai 2026 | RA1000 |
| Jun 2026 | RA1000 |
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O que dizem sobre LUZ
Reclamações
Demora na devolução da titularidade de energia após 60 dias, gerando cobrança indevida.
Contratei o serviço com a promessa de que a devolução da titularidade para o meu nome seria em no máximo 45 dias. Já se passaram mais de 60 dias, já s... Clique para ver mais.
RespondidaAlteracao de titularidade
A empresa dificulta ao máximo a alteração de titularidade uma vez que entendem que não seguiremos mais com os serviços, eu como proprietária e meu ex ... Clique para ver mais.
RespondidaQuero parcelar
Ao consultar meu CPF no Serasa, identifiquei uma negativação registrada por essa empresa. Tenho interesse em regularizar essa pendência e quitar o déb... Clique para ver mais.
RespondidaCobrança de multa indevida após cancelamento de serviço de consultoria energética sem aviso prévio.
À empresa LUZ CONSULTORIA E PLANEJAMENTO EM EFICIÊNCIA ENERGÉTICA S/A, CNPJ 47.682.031/0001-33,A cobrança de multa indevida após cancelamento, informa... Clique para ver mais.
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
13,39%
Iluminação e Elétrica
Problemas
28,51%
Cobrança indevida
Produtos
9,07%
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