Não Recomendada
Não verificada
Cobrança de taxa e embalagem danificada em devolução
Realizei uma compra on-line em uma outra loja, optei por devolver o produto e para fazer a devolução tinha a opção da loja LU...
Não respondidaHá 10 dias
Qual a reputação de Luza Cosméticos?
ReputaçãoNão recomendada
Desempenho de Luza Cosméticos
é 2.55.
Reclamações não respondidas para Luza Cosméticos
Exibindo 5 de 6 reclamações (referente ao filtro selecionado).
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Reclamações
Produto nao entregue dizendo que entregou
Fiz uma compra pela Magazine Luiza, na Luza cosméticos e disse que entregou mas não recebi nada , já comuniquei ocorrido e n...
Não respondidaHá 16 dias
Devolução para shein sendo taxado pela Luza.
A Luza está fazendo recebimento de devolução para a shein , e estão alegando que precisa fazer a devolução em caixa e cobrand...
Não respondidaHá 22 dias
Descaso de atendimento online
Fiz um pedido ontem à noite no site da loja, as 20:30 ( sim, consciente que só receberia o pedido quando a loja abrisse novam...
Não respondidaHá 24 dias
Atraso na entrega de cosméticos e falta de respeito com o consumidor.
Eu fiz uma compra no dia 10-07-2026 no site da Luza Cosméticos. Hoje é dia 24-07-2026 e minha encomenda NÃO FOI ENTREGUE. Ent...
Não respondidaHá 1 mês
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