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Cobrança de taxa por erro de endereço em pedido de sapatos não entregue
Fiz uma compra de 2 sapatos e o pedido não chegou e querem que pague uma taxa alegando que coloquei o endereço errado
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoNão RecomendadaAções
LUZTREZZA STORE é confiável?
Empresa não verificada
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Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
- Reclamações recebidas
- 65
- Reclamações respondidas
- 0%
- Reclamações resolvidas
- 0%
- Aguardando resposta
- 65
- Tempo médio de resposta
- --
- Reclamações avaliadas
- 21
- Voltariam a fazer negócio
- --
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da LUZTREZZA STORE nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Sem índice |
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Não recomendada |
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Reclamações
Cobrança de taxa e não recebimento de sapatilhas após reagendamento de entrega.
Fiz a compra de duas sapatilhas para minha mãe para chegar antes do dia das mães. A empresta transportadora alegou ter tentado entregar duas vezes, ma... Clique para ver mais.
Não respondidaCliente não recebeu calçados comprados, alegações de falha na entrega e cobrança indevida de taxa de reagendamento.
Comprei 3 pares de calçados com o meu cartão de crédito, desta empresa lustrezza store, e ainda não recebi o meu pedido , a encomenda é para ser ent... Clique para ver mais.
Não respondidaReclamaçao
Fiz uma compra a 2 meses e ate agora nao recebi o produto
Não respondidaCobrança adicional e não recebimento de sapatilhas ortopédicas
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui]! Fiz a compra de duas sapatilhas ortopédicas na loja Luztrezza, no dia 20 de Junho de 2026 e até hoje(13 de Julho... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
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CNPJ: 66.304.078/0001-08
Está no Reclame AQUI há 2 meses
