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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Compra de sling não recebida e estorno não efetuado após cancelamento e promessa de reembolso em 4 dias.

Fiz uma compra de um sling em outubro e não recebi. Em janeiro pedi que cancelassem e solicitei o reembolso. A empresa me inf...

Não respondidaHá 4 meses
Pedido cancelado e sem reembolso após meses de contato sem sucesso.

Comprei um sling na Serena Sling em 11/10/2025.Depois de muito esperar a postagem sem sucesso, meu pedido foi cancelado ...

Não respondidaHá 4 meses
Compra não entregue há meses + falta de resposta + pedido de reembolso imediato

Realizei uma compra de um sling com a empresa Mãe Serena no mês de novembro de 2025, com o objetivo de presentear amigos que ...

Não respondidaHá 4 meses
Propaganda enganosa sobre desenho de alma gêmea

Fiz uma compra de um produto. A pessoa disse que iria me enviar um desenho da minha alma gêmea. Ela me enviou um desenho que ...

Não respondidaHá 4 meses
Pedido de sling não enviado após .

Pedi o sling em Outubro, após inúmeras reclamações verificaram que meu pedido nunca foi enviado. Eu solicitei cancelamento e ...

Não respondidaHá 5 meses
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