Lojas Torra

Prezado(a) Cliente,

A Torra esclarece, de forma transparente, informações que vêm sendo divulgadas por terceiros a respeito do seu benefício de Assistência Saúde.

A sua cobertura está garantida. Desde 28/04/2026, o seu benefício passou a ser prestado pela TEM Saúde, parceira com ampla rede de atendimento em todo o Brasil, mantendo o mesmo valor e os mesmos benefícios a que você já tinha direito. Nenhum cliente ficou ou ficará sem cobertura.

A mudança foi previamente comunicada e autorizada por você. Antes da transição, a Torra encaminhou aos clientes, por diferentes canais, comunicações informando a substituição da prestadora e oferecendo a opção de manutenção ou recusa do novo serviço. Mediante a concordância dos clientes, a TEM Saúde assumiu de forma imediata a prestação dos atendimentos, sem qualquer interrupção ou prejuízo à continuidade do seu benefício.

Atenção a comunicações de terceiros. Diferentemente do que tem sido informado por aquela empresa, a Rede Mais Saúde não é mais a responsável pela prestação do seu benefício, e eventuais cancelamentos não serão "revertidos" por ela, que não detém autorização para tanto. Caso você receba mensagens em nome da Rede Mais Saúde sobre a manutenção ou o "restabelecimento" do serviço, recomendamos cautela: a prestação do seu benefício é hoje de responsabilidade exclusiva da TEM Saúde, contratada pela Torra.