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ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.8/10.

Desempenho de Mapa Da Sorte

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 57 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.2% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
1 reclamação aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
27 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.7.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 85.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 92.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 3 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

ATENDIMENTO OFICIAL DO MAPA DA SORTE

ATENDIMENTO OFICIAL DO MAPA DA SORTE

O atendimento ao cliente é uma das prioridades do Mapa da Sorte. Sempre que surgir qualquer dúvida sobre participação em bolões, pagamentos, acesso à plataforma ou informações gerais, nossa equipe está disponível para ajudar pelos canais oficiais de suporte.

Antes de registrar uma reclamação, recomendamos que o usuário entre em contato diretamente com nosso atendimento para que possamos analisar a situação e buscar a melhor solução da forma mais rápida possível. Nosso objetivo é oferecer um suporte claro, humanizado e eficiente em todas as etapas.

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Atualizado em: 01/06/2026