Sofá entregue danificado, com tecido inadequado e sem retorno do SAC
Adquiri um sofá deles no dia 31 de maio e recebi ele dia 26 de junho, a principio estava muito satisfeita com o prazo de entrega.Porém, o sofá veio co...
Não respondida
Maria Santa Design é confiável?
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 2.7/10.
- Reclamações recebidas
- 24
- Reclamações respondidas
- 50%
- Aguardando resposta
- 3
- Reclamações resolvidas
- 36,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 9,1%
- Reclamações avaliadas
- 11
- Nota média do consumidor
- 1,27
- Tempo médio de resposta
- 72 dias e 8 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Maria Santa Design nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Não recomendada |
| Mar 2026 | Não recomendada |
| Abr 2026 | Não recomendada |
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Não recomendada |
| Jul 2026 | Não recomendada |
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O que dizem sobre Maria Santa Design
Reclamações
Sofá apresentou deformidades na espuma e empresa não retorna sobre assistência técnica
No dia 16/04/2026, comprei um sofá na loja Maria Santa design. Foi recebido em minha residência no dia 10/06/2026. Porém, nesse pouco tempo de uso, pe...
Não respondidaCliente relata mesa de jantar e cadeiras entregues com avarias e falta de retorno do SAC.
Sou cliente do pedido ***** (mesa de jantar em mostruario mais 6 cadeiras, no valor total de *****), cujo SAC e operado pela Maria Santa Design pelo e...
Não respondidaSofá com medida menor e serviço de impermeabilização não realizado após um ano da compra
Fiz uma compra de um sofá paguei a impermeabilização vai fazer um ano e até hj nada .ja falei com a loja e nada . E meu sofar ainda veio com a medida ...
Não respondidaNão realização do serviço de tratamento antimanchas e falta de retorno da empresa
Fiz uma compra nesta empresa em 31/01/2026 de uma mesa com 6 cadeiras. A mercadoria foi entregue, tudo certo. Mas contratei adicionalmente o serviço d...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
37,88%
Móveis em Geral
Problemas
42,42%
Produto com defeito
Produtos
43,94%
Sofás e Estofados
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