Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 81.9% das reclamações
melhores empresas para o consumidor 2026

MARS Brasil (Masterfoods) é confiável?

Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.5/10.

Reclamações recebidas
242
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
81,9%
Voltariam a fazer negócio
81,9%
Reclamações avaliadas
128
Nota média do consumidor
7,91
Tempo médio de resposta
19 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da MARS Brasil (Masterfoods) nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ótima" e encerra com "Ótima", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Ótima
Mai 2026Ótima
Jun 2026Ótima
Jul 2026Ótima
Ago 2026Ótima
Set 2026Ótima

O que dizem sobre MARS Brasil (Masterfoods)

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

31,11%
Pets Alimentos

Problemas

21,66%
Produto estragado

Produtos

37,27%
Chocolates e bombons

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A Mars é uma empresa familiar, privada, com mais de 100 anos de história e dona de algumas das marcas mais amadas do mundo, como PEDIGREE®, WHISKAS®, OPTIMUM®, M&Ms®, SNICKERS®, RÁRIS® e outras.

Está no Reclame AQUI há 22 anos

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