Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 87.5% das reclamações
melhores empresas para o consumidor 2026

MARS Brasil (Masterfoods) é confiável?

Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.8/10.

Reclamações recebidas
318
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
87,5%
Voltariam a fazer negócio
83,9%
Reclamações avaliadas
168
Nota média do consumidor
8,17
Tempo médio de resposta
21 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da MARS Brasil (Masterfoods) nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ótima" e encerra com "Ótima", totalizando 5 registros no período exibido.
DataStatus
Mar 2026Ótima
Abr 2026Ótima
Mai 2026Ótima
Jun 2026Ótima
Jul 2026Ótima

O que dizem sobre MARS Brasil (Masterfoods)

Reclamações

  • Palito no risoto?. Ler reclamação completa

    Gostaria de saber que palito eh esse no meu risoto que poderia ter me dado alguma complicação se eu não prestasse atenção no que eu coloco em minha bo...

    Não respondida
  • PEDIGREE vital pro com metal. Ler reclamação completa

    Abri a embalagem ontem dia 30/03/2016 a tarde e como costume tiro a metade e coloco num pode de louça para esquentar e depois Misturo com arroz e raçã...

    Não respondida
  • Arame no petisco Biscrok. Ler reclamação completa

    Efetuei uma compra do petisco para cães Biscrok, a embalagem estava em perfeito estado. Ao ofertar ao meu cão um dos petiscos, percebi que havia uma e...

    Não respondida
  • Mosca dentro do Whiskas Sache. Ler reclamação completa

    Peguei um gato na doação e ele já comia esse produto, então comprei o mesmo. O primeiro sache que eu abro possui uma mosca morta.Tirei foto e a embal...

    Não respondida

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

30,41%
Pets Alimentos

Problemas

22,15%
Produto estragado

Produtos

38%
Chocolates e bombons

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A Mars é uma empresa familiar, privada, com mais de 100 anos de história e dona de algumas das marcas mais amadas do mundo, como PEDIGREE®, WHISKAS®, OPTIMUM®, M&Ms®, SNICKERS®, RÁRIS® e outras.

Está no Reclame AQUI há 21 anos

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