O serviço de limpeza não ficou bem feito como eu gostaria. Como resolver o caso?

Se você não estiver satisfeito com o resultado dos serviços executados, sugerimos que entre em contato direto com a unidade Mary Help onde contratou o agenciamento da diarista para que seja verificada a melhor maneira de solucionar a questão. Entretanto, antes de entrar em contato você deve estar ciente do que está abaixo.
No mercado existem EMPRESAS DE LIMPEZA que vendem aos seus clientes serviços de faxina, após visita técnica ao local e aprovação de um orçamento previamente à realização dos serviços. Essas empresas podem e devem ser cobradas pela qualidade final do serviço que venderam.
Isto acima, entretanto, não é o caso da Mary Help, pois não atuamos no mercado como empresa de limpeza e sim de agenciamento de profissionais diaristas.
Nenhum representante ou funcionário interno de uma unidade Mary Help faz, normalmente, a inspeção dos locais previamente à realização das diárias para constatar seu tamanho, quantidade de trabalho envolvido ou fazer o planejamento da maneira de realizar as tarefas. Também não estaremos presentes no local para fazer a supervisão durante a realização dos trabalhos ou mesmo a avaliação da qualidade final daquilo que foi executado. Caberá ao cliente e não à Mary Help estimar o tempo de trabalho que julga ser necessário para a realização dos serviços, de acordo com sua necessidade e nível de exigência pessoal.
As profissionais autônomas que agenciamos, conhecidas simplesmente como DIARISTAS, vendem aos clientes suas horas de trabalho para possibilitar a realização de diferentes tipos de serviços, principalmente aqueles ligados à limpeza e cuidados com locais e pessoas. Portanto, o que vendemos é o agenciamento do tempo de profissionais idôneas e qualificadas, que nos contratam para agenciá-las e que, por nosso convite, aceitam realizar as diárias. Caberá ao cliente priorizar as tarefas a serem executadas pela profissional (caso tenha preferências) e fazer a supervisão dos serviços durante sua realização.
É importante comentar que a qualidade dos serviços ao final das diárias será consequência não só da competência e qualificação técnica das profissionais, mas também de uma boa orientação por parte do cliente quanto às suas preferências e da existência de facilidades (produtos, materiais e equipamentos).
Nos locais dos clientes a diarista deverá se esforçar na realização dos serviços de forma profissional, trabalhando com seriedade e responsabilidade, empregando de forma produtiva o seu tempo e todos os bons conhecimentos que já possui pela sua própria experiência de trabalho anterior com técnicas e dicas aprendidas nos cursos nas unidades Mary Help.

As agências Mary Help procuram fazer pós-vendas com os clientes para aferir sua satisfação pelo resultado dos serviços recebidos. Estas contribuições dos clientes são importantes para que as equipes agenciadas pelas unidades que compõem a rede Mary Help sejam sempre constituídas por profissionais bem avaliadas. Os feedbacks dos clientes são passados para as profissionais e eventuais insatisfações de clientes poderão ser analisadas, caso a caso pela unidade Mary Help respectiva.