Voltar

Qual a reputação de Mary Help?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.4/10.

Desempenho de Mary Help

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 139 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 89.2% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
9 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
94 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.56.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 63.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 78.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 15 dias e 3 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Tive danos materiais em minha empresa/residência causados pela diarista – a empresa irá me indenizar?

Caso ocorram danos materiais em instalações, mobiliário ou objetos pessoais dos clientes, por culpa comprovada de uma profissional, ela responderá pessoalmente e diretamente pelos custos de reparos ou reposição dos bens, não existindo por parte da agência Mary Help, que tão somente fez o agenciamento, a responsabilidade legal ou obrigação em ressarcir o cliente. Por precaução e para eventualmente ajudar na solução de problemas, as unidades Mary Help contratam seguro de responsabilidade civil para cobertura de danos em serviços prestados em local de terceiros. Sempre e desde que seja comprovada a responsabilidade da profissional indicada, este seguro poderá ou não ser acionado pela agência a seu critério único e exclusivo. Para comprovação da autoria e responsabilidade são necessárias provas concretas e não bastam meras opiniões ou suposições.

Última atualização em 10 de março de 2020.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Mary Help
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar