Qual a reputação de MATRIX ENERGIA?

Bom

ReputaçãoBom

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.7/10.

Desempenho de MATRIX ENERGIA

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A empresa resolveu 90.7% das reclamações recebidas.

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O tempo médio de resposta é 4 dias e 8 horas.

Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Solicitação de cancelamento de energia solar via telefone sem sucesso.

Tentei por diversas vezes o cancelamento da energia solar via telefone com a matrix, todavia, sem resposta. Assim sendo reque...

RespondidaHá 2 dias

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Tentativa de cancelamento de plano sem sucesso devido à falta de resposta do atendimento

Quero cancelar meu plano,, já mandei muitas mensagens e ninguém me responde,,, estou a meses tentando falar com alguém e nada...

ResolvidoHá 4 dias

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Cancelamento de fornecimento de energia pendente pela Matriz Energia após solicitação em 27/02/2026

Assunto: Solicitação de posicionamento sobre cancelamento pendentePrezados,No dia 27/02/2026 realizei a solici...

ResolvidoHá 1 mês

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Dificuldade de cancelamento de serviço e falta de atendimento

Tenho essa matrix Estou tentando cancelar o serviço desde março e não consigo não atendem telefone. Não respondem eu ...

RespondidaHá 2 meses

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Matriz Energia: Cobrança de Serviço de Energia por Assinatura Após Instalação de Painéis Solares

Contratei o serviço de energia por assinatura da Matrix Energia acreditando que teria flexibilidade e um atendimento justo ao...

RespondidaHá 2 meses

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