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Perguntas frequentes (FAQ)
- Tag: Produto errado
Recebi um produto diferente do que comprei. O que devo fazer?
Pedimos desculpas pelo transtorno! Caso tenha recebido um item incorreto, fale conosco assim que possível, dentro do prazo de até 7 dias cor…
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Como solicitar o estorno do valor pago?
O estorno pode ser solicitado em casos de devolução dentro do prazo legal ou em situações em que não seja possível a entrega do produto. Apó…
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- Tag: Atraso na entrega
- Tag: Atraso na entrega do produto
Minha entrega está atrasada. O que devo fazer?
Antes de tudo, verifique o prazo máximo de entrega informado no momento da compra. Se esse prazo já foi ultrapassado, entre em contato com n…
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- Tag: Produto com defeito
- Tag: Produtos estragados
Recebi um produto com defeito. Como proceder?
Sentimos muito por isso! Se o seu produto apresentou defeito de fábrica, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a tr…
Saiba mais
