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Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.3/10.

Desempenho de Mediatorie Administradora

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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 81.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 19 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Benefícios em foco - Coparticipação

Benefícios em foco - Coparticipação

Coparticipação em Planos de Saúde: o que você precisa saber

Se você já ouviu falar sobre coparticipação em planos de saúde e ficou com algumas dúvidas, não se preocupe, estamos aqui para explicar tudo de forma simples e clara.

O que é Coparticipação?

A coparticipação é um modelo de plano de saúde em que, além da mensalidade que você paga, há um valor adicional que você arca diretamente no momento em que utiliza um serviço de saúde, como consultas, exames ou procedimentos. Ou seja, é uma forma de dividir os custos com a operadora do plano.

Por que tenho que pagar Coparticipação?

Os planos que adotam o modelo de coparticipação geralmente têm uma mensalidade mais acessível, pois parte do custo dos procedimentos é repassada diretamente para o beneficiário quando ele utiliza os serviços. Isso ajuda a equilibrar os custos e tornar o plano mais acessível para todos.

Quanto tempo após a realização do procedimento pode ser gerada a cobrança?

Em geral, a cobrança dos valores referentes à coparticipação é realizada em um prazo de até quatro meses após a realização do procedimento. No entanto, de acordo com a legislação, essa cobrança pode ser feita em até 10 anos após o procedimento, então é importante ficar atento aos seus registros de utilização do plano.

Por que os extratos de coparticipação apresentam descrições genéricas?

Você pode ter notado que, nos extratos disponibilizados pela Mediatorie, a descrição dos procedimentos aparece de forma genérica. Isso acontece para garantir a proteção dos seus dados pessoais, conforme as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Assim, o extrato indicará apenas informações básicas sobre a utilização dos serviços, mantendo suas informações seguras.


Atualizado em: 13/02/2025