Mediatorie Administradora existe?Selo RA Verificada
Empresa verificadaEssa empresa é verificada e possui o selo de confiança do Reclame AQUI.

Qual a reputação de Mediatorie Administradora?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.3/10.

Desempenho de Mediatorie Administradora

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 26 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
11 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.82.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 72.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 81.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 19 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Benefícios em foco - Regras de movimentação

Benefícios em foco - Regras de movimentação

Movimentação em planos de saúde e odonto: o que você precisa saber

Hoje vamos falar sobre um tema importante para quem possui planos de saúde ou odontológicos: a movimentação.
Entender como funciona esse processo é fundamental para garantir que as inclusões e exclusões de beneficiários sejam feitas de forma correta e eficiente.

O que é Movimentação?

A movimentação em planos de saúde e odontológicos é o processo de incluir e excluir vidas, tanto de beneficiários titulares quanto de dependentes. Além disso, também envolve transferências entre diferentes produtos ou tipos de acomodação, como de apartamento para enfermaria e vice-versa, nos planos de saúde.

Como Funciona o Processo de Movimentação?

Na Mediatorie, trabalhamos com um calendário de movimentação para que empresas e beneficiários tenham uma vigência programada. Inclusões e exclusões enviadas até o dia 10 de cada mês, com documentação completa, terão vigência para o dia 1º do mês subsequente.

Para garantir uma tramitação eficaz, evite enviar movimentações em sextas-feiras ou vésperas de feriados prolongados. Isso ajuda a assegurar que sua solicitação seja processada de forma rápida e sem contratempos.

Importância do Preenchimento Correto dos Formulários

É fundamental preencher os formulários de movimentação no portal do cliente de forma precisa e completa. Esteja atento às diretrizes específicas e à submissão da documentação correta para cada tipo de movimentação.

Acesso ao Manual e aos Vídeos Instrutivos

Para ajudar você a entender melhor o processo de movimentação, disponibilizamos um manual completo em PDF.

Você pode acessá-lo aqui

https://drive.google.com/file/d/1HErwIuqeSXjbdLCzu6gWZdPvgJruhxUM/view?usp=sharing

Esperamos que este artigo tenha esclarecido suas dúvidas sobre o processo de movimentação em planos de saúde e odontológicos. 

Se você ainda tiver alguma pergunta ou precisar de mais informações, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar!


Atualizado em: 20/02/2025