Question 1

Posso solicitar um reembolso?

Accepted Answer

Posso solicitar um reembolso após contratar um serviço? Sim. Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor CDC , você tem direito a solicitar o cancelamento e reembolso total dentro de 7 dias corridos a partir da data da contratação do serviço, caso ele tenha sido adquirido de forma online ou fora do estabelecimento comercial. Como funciona o processo de reembolso? Se você deseja solicitar um estorno dentro do prazo legal, basta entrar em contato com nosso suporte pelo WhatsApp no número 41 98833-9955 . Nossa equipe analisará sua solicitação e efetivará o estorno o mais breve possível. Em quanto tempo o reembolso será realizado? O prazo para processamento do estorno pode variar conforme o meio de pagamento utilizado: PIX: Até 2 dia úteis após a aprovação do reembolso se cair no final de semana. Cartão de crédito: O valor pode ser devolvido na próxima fatura ou na subsequente, dependendo da operadora do cartão. Boleto bancário: O estorno é feito via pix para a chave do titular. Existem casos em que o reembolso pode ser negado? Sim. O reembolso pode não ser autorizado caso: O pedido seja feito após o prazo de 7 dias da contratação. O serviço já tenha sido integralmente prestado e concluído . O pagamento tenha sido realizado por terceiros e não seja possível validar a titularidade da conta de reembolso.

Question 2

Por que recebi um e-mail informando que minha Declaração Anual do MEI está pendente?

Accepted Answer

Enviamos e-mails apenas para MEIs que consultam ou demonstraram interesse em nossos serviços, seja por meio do nosso site, conteúdos informativos ou campanhas divulgadas em plataformas como Facebook e Instagram. É possível que seu contato e-mail tenha sido cadastrado em alguma dessas interações. Reforçamos que respeitamos a privacidade e a legislação vigente, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados LGPD . Nosso objetivo é alertar sobre a obrigação fiscal e oferecer um serviço profissional para facilitar a entrega da declaração, evitando multas e possíveis problemas com o CNPJ. Além disso é possível de descadastrar a qualquer momento clicando na opção disponível ao final de todas as mensagens via e-mail que enviamos.

Mei em Foco

Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Precisa de ajuda?

Encontre respostas para as principais dúvidas sobre Mei em Foco

Perguntas frequentes (FAQ)

Posso solicitar um reembolso?

Por que recebi um e-mail informando que minha Declaração Anual do MEI está pendente?

Fique por dentro das novidades no blog

Chegou a hora: confira as empresas que conquistaram o selo RA1000 em agosto!

Chega de perrengue: o que muda na compra de ingressos e na experiência em shows

A votação do Prêmio Reclame AQUI 2026 já começou! Tudo o que você precisa saber para votar e reconhecer as empresas confiáveis

Golpes no Dia dos Pais: aprenda a identificar ciladas antes de fechar a compra