Liberação de limites para envio de criptoativos

Quer liberar os limites para enviar suas criptos? É só verificar sua conta, ativar o 2FA e configurar seu dispositivo seguro. Siga o passo a passo abaixo:

🟠 Verifique sua conta

Antes de mais nada, sua conta precisa estar verificada. Se ainda não fez isso, é só acessar seu perfil no app, ir em Seu nome no canto superior esquerdo > Configurações > Verificar Conta e seguir as instruções. Para mais detalhes, confira o nosso guia sobre Conta Verificada.

🟠 Ative o 2FA (Autenticação em Duas Etapas)

O 2FA é essencial para garantir a segurança das suas transações e liberar os limites de envio. Vá em Seu nome no canto superior esquerdo do app > Verificação em duas etapas > Aplicativo Autenticador e siga os passos. Ah, você vai precisar de um app autenticador, como o Authy, para finalizar.

🟠 Ative o Dispositivo Seguro

A função de Dispositivo Seguro adiciona uma camada extra de proteção à sua conta. Para ativá-la:

1. Abra o app do MB e faça login.

2. No canto superior esquerdo, clique no seu nome e selecione Perfil & Configurações.

3. Acesse a seção Segurança e clique em Verificação em 2 Etapas.

4. Selecione Dispositivo Seguro e siga as instruções na tela.

5. Cadastre a sua biometria facial e aguarde a validação.

Caso ocorra algum erro, refaça o processo.

Dica: para garantir que sua biometria facial seja aceita, tire a foto em um local bem iluminado e evite o uso de óculos escuros, bonés ou outros acessórios que cubram o rosto.

🟠 Aguarde a liberação dos limites.

Após concluir esses passos, o seu limite será liberado automaticamente. 🚀

Assim que finalizado, você poderá consultar a página Enviar Cripto no menu principal, para verificar a atualização e realizar sua transação.

🟠 Fique de olho nestas informações importantes:

• Por motivos de segurança, se você redefiniu sua senha ou fez um depósito antes de verificar sua conta, o envio pode ficar indisponível por 48 horas. Mas não se preocupe, depois desse prazo, tudo volta ao normal! 😉

• Se a sua conta for PJ ou Nova Geração (menor de idade), é importante consultar nossos guias específicos para liberar o seu limite.

• Atualmente, o botão para enviar cripto está disponível apenas no site. Estamos trabalhando para lançá-lo no app em breve! 📲

Em caso de dúvidas, acesse sua conta e fale com o iago pelo chat. Se preferir, nosso suporte também está disponível por e-mail!