Bolsa Térmica de má qualidade
Comprei uma bolsa térmica da Mercur e ela vazou com água quente, no primeiro uso. A tampa estava vedada corretamente (sempre verifico) e mesmo assim v... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoÓtimaAções
Resolve 90.0% das reclamações
Mercur é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 9.0/10.
- Reclamações recebidas
- 33
- Reclamações respondidas
- 90,9%
- Aguardando resposta
- 3
- Reclamações resolvidas
- 90%
- Voltariam a fazer negócio
- 95%
- Reclamações avaliadas
- 20
- Nota média do consumidor
- 8,6
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 23 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Mercur nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ótima |
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
Pessoas que acessaram Mercur, também acessaram
O que dizem sobre Mercur
Reclamações
Bolsa de água quente com defeito
Fiz uma compra na loja Panvel da marca Mercur que compro sempre, pois confio. Paguei um valor mais alto pela marca e quando cheguei em casa, a bolsa e... Clique para ver mais.
Não respondidaReclamação sobre estorno parcial de devolução de duas bolsas de água quente.
Fiza uma compra, *****, 02 Bolsas para Água Quente G Bordô. Solicitei a devolução, fiz a devolução dos 2 produtos, tenho o comprovante que enviei, at... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
29,37%
Equipamentos Médicos e Odontológicos
Problemas
45,45%
Qualidade do produto
Produtos
37,76%
Acessórios e Equipamentos para Pacientes
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