Question 1

Como são feitas as entregas?

Accepted Answer

Na MetalClin, temos um compromisso com a segurança e o bom estado do seu pedido até a entrega. Confira abaixo como funciona nosso processo logístico: Entregas até 150 km: Para endereços próximos à nossa sede até 150 km , realizamos entregas com frota própria , conduzidas por uma equipe especializada. Caso seja necessário, oferecemos ajudante adicional , com cobrança de uma taxa extra válido apenas para entregas feitas por nós . Entregas em outras regiões: Para localidades fora do raio de 150 km, contamos com transportadoras parceiras . Nesses casos, a entrega fica sob responsabilidade da transportadora, e não nos responsabilizamos por eventuais atrasos . Atenção no recebimento: Seja por entrega própria ou transportadora, é essencial que, no ato da entrega , o cliente: Verifique se há avarias ou danos no produto; Registre qualquer problema junto ao entregador, no momento da entrega. Isso é fundamental para garantir seus direitos e agilidade em qualquer necessidade de troca ou suporte.

Question 2

Os produtos possuem garantia?

Accepted Answer

Sim! Todas as nossas camas contam com 1 ano de garantia de fábrica, a partir da data de emissão da nota fiscal. Essa garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação , incluindo: Problemas na estrutura metálica ; Falhas ou rompimentos em soldas ; Imperfeições no acabamento ; Entre outros defeitos que sejam comprovadamente originados no processo de fabricação. É importante destacar que a garantia não cobre danos causados por mau uso , como: Excesso de peso acima do recomendado pelo fabricante; Montagem incorreta realizada por terceiros; Uso inadequado ou fora das instruções do manual; Danos causados por quedas, impactos ou armazenagem imprópria; Desgaste natural pelo uso contínuo.

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Como são feitas as entregas?

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