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Perguntas frequentes (FAQ)
Como sei se minha reserva está confirmada?
Após a confirmação da reserva, você receberá as informações referentes aos serviços contratados. Recomendamos sempre conferir o voucher e os…
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O horário informado no voucher é exato?
Os horários podem ser aproximados e sofrer pequenos ajustes conforme a operação do dia, trânsito, sequência de embarques, condições das fron…
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Como funciona um transfer ou passeio compartilhado?
No serviço compartilhado, o veículo atende outros passageiros que possuem programação semelhante. Por isso, podem ocorrer diferentes pontos …
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Quais documentos preciso levar para Argentina ou Paraguai?
As exigências podem variar conforme nacionalidade, idade e destino. O passageiro deve portar documentação válida e adequada para realizar a …
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Quantas bagagens posso levar no transfer aeroporto / hotel / aeroporto?
A quantidade de bagagens permitida varia conforme o tipo de serviço contratado e a capacidade do veículo. Em geral, o passageiro pode levar …
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Qual é a cota de compras no Paraguai e o que posso trazer para o Brasil?
Para quem retorna ao Brasil por via terrestre, a cota de isenção é atualmente de US$ 500 por pessoa, válida a cada intervalo de 30 dias. A c…
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Como solicito um reembolso?
A solicitação deve considerar o canal onde a compra foi realizada. Quando a reserva foi adquirida diretamente com a MMC, nossa equipe poderá…
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O que acontece se uma atração estiver fechada ou suspender as atividades?
Quando uma atração altera ou suspende seu funcionamento por condições climáticas, segurança, manutenção ou outros fatores externos, nossa eq…
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