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Resumo e reputação

ReputaçãoÓtima

Ações

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Resolve 89.5% das reclamações

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Grupo Rainha Móveis é confiável?

Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.3/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 60
Reclamações respondidas: 100%
Aguardando resposta: 0
Reclamações resolvidas: 89,5%
Voltariam a fazer negócio: 68,4%
Reclamações avaliadas: 38
Nota média do consumidor: 7,34
Tempo médio de resposta: 4 dias e 18 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Grupo Rainha Móveis nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ótima" e encerra com "Ótima", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Fev 2026	Ótima
Mar 2026	Ótima
Abr 2026	Ótima
Mai 2026	Ótima
Jun 2026	Ótima
Jul 2026	Ótima

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O que dizem sobre Grupo Rainha Móveis

Reclamações

Dificuldade para resolver problemas em móvel com defeito e desejo de estorno
Fiz uma compra em uma das lojas rainha prime em guarulhos no bosque maia, um dormitório de solterio, as portas com a instalação ficaram todas desalinh... Clique para ver mais.
Não respondidaHá 21h

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

36,66%

Móveis Planejados

Problemas

18,33%

Atraso na entrega

Produtos

22,19%

Móveis

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Está no Reclame AQUI há 22 anos

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