Reclamação não respondida
Continuação da saga. Não tenho como escrever outra coisa se não a mesma anterior. A mais dois anos venho realizando troca de sapatos pelo mesmo motivo...
Não respondida
Ler reclamação completaMr. Cat é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.6/10.
- Reclamações recebidas
- 283
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 81%
- Voltariam a fazer negócio
- 60%
- Reclamações avaliadas
- 159
- Nota média do consumidor
- 6,48
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 2 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Mr. Cat nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
| Ago 2026 | Boa |
| Set 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Mr. Cat
Reclamações
Qualidade do produto
Continuação da saga. Não tenho como escrever outra coisa se não a mesma anterior. A mais dois anos venho realizando troca de sapatos pelo mesmo motivo...
Não respondidaLer reclamação completaBônus sem efeito
Recebi um bônus para compra on-line e não consegui utilizar.
Perdi horas e me senti enganado.Não respondidaLer reclamação completaPedido era o ser entregue dia 23/12 até agora nem notícia
Pedido era para ser entregue dia 23/12 até agora nem notícia telefone nenhum de contato funciona! E-mail enviado não respondido
Não respondidaLer reclamação completaTroca somente na loja onde comprou
Recebi um presente da mr cat, e pra minha surpresa ao tentar trocar me foi informado que a troca deve ser feita na loja onde o produto foi comprado po...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
24,53%
Calçados Masculinos
Problemas
20,32%
Produto com defeito
Produtos
28,99%
Sapatos
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A Mr. Cat é uma das maiores referências do país no segmento de calçados e acessórios masculinos e femininos. Com 40 anos de história, a marca carioca tem presença forte no digital e em todo o Brasil.
CNPJ: 14.057.560/0001-97
Está no Reclame AQUI há 22 anos
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Qual a posição no ranking?
Quinquagésimo sétimo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Marcas de Calçados.
