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Qual a reputação de Murano Jóias?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.9/10.
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Desempenho de Murano Jóias

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1071 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 83.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 47 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 480 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.12.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 36.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 74.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 41 dias e 5 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Entenda como calculamos a reputação
A Murano envia os pedidos em embalagens de presente?

A Murano envia os pedidos em embalagens de presente?

No momento, a Murano não realiza envios em embalagens de presente.

Como os pedidos são enviados

Assim que recebemos a confirmação do pedido, nossa equipe logística realiza a separação e conferência dos produtos.

Os itens são enviados:

• Embalados individualmente em embalagem ziplock
• Protegidos com plástico bolha
• Acomodados dentro da embalagem de transporte para evitar avarias durante o envio

⚠️ Importante: imagens utilizadas em anúncios, campanhas promocionais e materiais publicitários podem não representar exatamente a embalagem utilizada no envio do produto.

Antes de finalizar sua compra, recomendamos considerar que:

  1. Não trabalhamos com embalagem para presente
    • Os pedidos seguem o padrão logístico da operação

  2. Os produtos são enviados com proteção
    • A embalagem é preparada para segurança no transporte

  3. Imagens promocionais são ilustrativas
    • Algumas campanhas podem utilizar imagens meramente demonstrativas

  4. Dúvidas sobre embalagem
    • Nossa equipe de suporte pode esclarecer qualquer informação antes da compra

Publicado em 27 de maio de 2026.

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Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

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