Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 85.9% das reclamações

Murano Jóias é confiável?

Empresa verificada

Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.4/10.

Reclamações recebidas
384
Reclamações respondidas
99,5%
Aguardando resposta
2
Reclamações resolvidas
85,9%
Voltariam a fazer negócio
49,4%
Reclamações avaliadas
185
Nota média do consumidor
6,25
Tempo médio de resposta
15 dias e 10 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Murano Jóias nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mar 2026Regular
Abr 2026Regular
Mai 2026Regular
Jun 2026Regular
Jul 2026Boa
Ago 2026Boa

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O que dizem sobre Murano Jóias

Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Como entrar em contato?
  • Como rastrear meu pedido?
  • Meu pedido está com atraso, o que fazer?
  • Como escolher o tamanho ideal para o seu anel?
  • Como Solicitar a Troca e Devolução na Murano Joias?

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

42,75%
Jóias e Relojoarias

Problemas

30,88%
Atraso na entrega

Produtos

20,09%
Colares

Mais informações sobre Murano Jóias

Conheça mais

Na Murano Joias, nossa missão é muito mais do que apenas vender joias. Buscamos criar experiências memoráveis para nossos clientes, proporcionando peças que celebram momentos especiais da vida.

CNPJ: 43.818.511/0001-28

Está no Reclame AQUI há 4 anos

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Em Melhor empresa na categoria Bijuterias e Joalherias.