Qual a reputação de Murano Jóias?

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Esta empresa recebeu 1071 reclamações.
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Respondeu 83.8% das reclamações recebidas.
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47 reclamações aguardando resposta.
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480 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.12.
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Dos que avaliaram, 36.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 74.3% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 41 dias e 5 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Produto não entregue

Fiz uma compra na empresa Murano joias em ***** e até o presente momento meu objeto não foi entregue. Ao finalizar a compra, ...

RespondidaHá 18 dias
Pedido não entregue

Fiz uma compra no site dia 26/04, o prazo máximo de entrega seria *****.No dia ***** recebi um pacote vazio.Estou d...

RespondidaHá 18 dias
Compra não recebida e descaso no atendimento para cancelamento ou comprovação de entrega.

Fiz uma compra em abril, consta como entregue no dia ***** e até o momento não recebi nada. Solicitei o cancelamento do pedid...

RespondidaHá 18 dias
Pedido Incompleto na Murano Joias: Joias Faltantes e Atendimento Precário

Comprei um pedido na Murano Joias (pedido n *****) e recebi apenas o porta-joias/brinde. As joias compradas não vieram dentro...

RespondidaHá 19 dias
Troca urgente de anel com tamanho incorreto e dificuldade de contato com a loja

Fiz uma compra na loja e o anel veio maior do que o tamanho descrito nas informações e eu preciso trocar. Estou tentando cont...

RespondidaHá 21 dias
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