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Qual a reputação de Murano Jóias?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.9/10.

Desempenho de Murano Jóias

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1071 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 83.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
47 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
480 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.12.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 36.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 74.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 41 dias e 5 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Como rastrear meu pedido?

Como rastrear meu pedido?

Para rastrear seu pedido, você tem duas opções:

Opção 1: Pelo site
1.Acesse: https://muranojoias.com.br/apps/parcelpanel
3.Informe o número do pedido ou seu e-mail cadastrado
4.Visualize o status e o código de rastreamento

Opção 2: Diretamente nos Correios
1.Localize o código de rastreamento no e-mail de confirmação de envio
2.Acesse o site dos Correios (www.correios.com.br) ou da transportadora informada
3.Insira o código de rastreamento
4.Acompanhe a movimentação do pedido

Importante saber:
•O código de rastreamento é enviado por e-mail quando o pedido é despachado
•Pode levar até 24 horas após o envio para o código aparecer no sistema dos Correios
•Se não recebeu o e-mail, verifique sua caixa de spam

Última atualização em 27 de maio de 2026.

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Tente os canais de atendimento de Murano Jóias
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Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

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