Meu vale-compras/voucher não funciona, o que fazer?

Se você está com dificuldade para usar seu vale-compras/voucher, siga as orientações abaixo:

Como usar seu Vale-compras ou Voucher de Troca

1. Acesse o site e escolha os produtos desejados

2. Adicione ao carrinho e vá até a página de compras

3. No campo “Cupom de desconto”, insira o código do vale

4. Clique em “Aplicar”

5. O valor será descontado automaticamente

6. Finalize o pedido

Se o valor da compra for maior, você pode pagar a diferença normalmente.
Se for menor, o saldo fica disponível para uso futuro dentro da validade.

⚠️ Importante: utilize o mesmo e-mail do pedido que gerou o vale ou esteja logado na conta.

Se não estiver funcionando, verifique:

1. Aplicação correta
• O vale deve ser inserido no campo “Cupom de desconto”

2. Código digitado corretamente
• Copie e cole o código
• Evite digitar manualmente
• Remova espaços extras

3. Uso do vale
• Cada vale pode ser utilizado apenas uma vez

4. Uso com outros cupons
• Não é possível usar vale + cupom na mesma compra
• Remova outros cupons antes de aplicar

5. Validade do vale
• O vale-compras tem validade de 90 dias
• Verifique a data no e-mail recebido