Qual a reputação de Murano Jóias?

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Desempenho de Murano Jóias

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A empresa resolveu 74.3% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Todas as reclamações sobre Atraso na entrega para Murano Jóias

Exibindo 5 de 792 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Murano Jóias). 

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Reclamações

Atraso na entrega de pulseira banhada a ouro 18k vinda da China e incerteza sobre a qualidade do produto.

Fiz a compra de uma pulseira na loja Murano com prazo de entrega até 7 dias úteis, porém já se passaram 13 dias úteis e o pro...

Não respondidaHá 3 dias
Pedido em trânsito há mais de um mês, prazos descumpridos e solicitação de reembolso sem solução

Fiz a compra dia 27/04, desde o dia 08/05 o pedido consta em trânsito, sem atualização. Minha entrega estava prevista para o ...

Não respondidaHá 3 dias
Produto não recebido após compra online e uso de crédito ofertado

Depois do atendimento positivo que eles tiveram comigo, eu novamente comprei no site da Murano, para poder usar o credito que...

Não respondidaHá 6 dias
Atraso na entrega de joias pela Murano Jóias, com pedido parado em Curitiba por 15 dias.

Fiz uma compra no site da Murano jóias. fazem 15 dias que o pedido está em Curitiba e até o momento não chegou, observo que o...

Não respondidaHá 15 dias
Atraso na entrega e demora na resposta do atendimento ao cliente para pedido #135377

Fiz minha compra no dia 22 de abril e minha encomenda ainda não chegou. Um mês esperando. A loja demora para responder o What...

Não respondidaHá 16 dias
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