Qual a reputação de Murano Jóias?

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.4/10.

Desempenho de Murano Jóias

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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 77.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 27 dias e 12 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Todas as reclamações sobre Atraso na entrega para Murano Jóias

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Antes de registrar esta reclamação, fiz questão de analisar os relatos já existentes sobre a Murano Joias no Reclame Aqui.

Não respondidaHá 2 dias
Atraso na entrega de pedido com rastreio indicando status parado em Belo Horizonte

Fiz uma compra no dia 01/07, no código de rastreio consta que esta na unidade de Belo Horizonte desde o dia 09/07, hoje é dia...

Não respondidaHá 4 dias
Demora na resolução de problema com entrega de produto pela Murano

Comprei 4 peças da Murano, já havia comprado antes e deu tudo certo, mas desta vez o correio disse que o endereço estava erra...

Não respondidaHá 6 dias
Pedido não entregue após mais de um mês e falta de contato do setor responsável

Pedido ***** faz mais de um mes que fiz meu pedido e nao entregam, o WhatsApp está sempre enviando mensagem que o setor resp...

Não respondidaHá 8 dias
Pedido atrasado, empresa reconhece o problema, mas se recusa a cancelar a compra.

Realizei a compra do pedido n ***** em 31/05/2026. No momento da compra, o site informava um prazo de entrega de 8 dias úteis...

RespondidaHá 1 mês
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