Qual a reputação de Murano Jóias?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.9/10.

Desempenho de Murano Jóias

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1071 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 83.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
47 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
480 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.12.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 36.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 74.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 41 dias e 5 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com Murano Jóias?

Reclamar

Todas as reclamações sobre Produto não recebido para Murano Jóias

Exibindo 5 de 324 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Murano Jóias). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Produto não entregue após 30 dias da compra, com rastreamento desatualizado e falta de suporte da loja.

Fiz uma compra no site da Murano, a compra já tem mais de 30 dias. Não foi entregue. O código de rastreamento tem atualização...

Não respondidaHá 2 dias
Reclamação de Compra Não Recebida e Falta de Resposta da Empresa

Fiz uma compra em 13 de abril e até hoje, 28 de maio não recebi. Entrei em contato via WhatsApp mas eles só enrolam. Já recla...

Não respondidaHá 9 dias
Produto não recebido e sem retorno da loja

Realizei uma compra no dia 11/04/2026 na Murano Joias pedido ***** e, ao acompanhar o pedido, o status no site informa que a ...

Não respondidaHá 9 dias
Pedido não recebido após confirmação de entrega pelos Correios e má comunicação com a loja

Fiz um pedido no dia 01/05/2026, Pedido #*****, optei pelo envio via correios. Meus poblemas começaram, no dia 20/05, que foi...

Não respondidaHá 10 dias
Compra de mochila pelo Instagram: não recebimento do produto e código de rastreio inválido, caracterizando [Editado pelo Reclame Aqui].

Pelo Instagram fiz uma compra no valor de 137,90 relativo à compra de uma mochila (ganhando mais uma) e não recebi a dita; al...

Não respondidaHá 13 dias
1 de 65
Filtros especiais

Categorias
(113)
(31)
(26)
(26)

Produtos ou serviços
(57)
(40)
(28)
(24)
(23)
(1)

Problemas
(324)