Dificuldade para devolver produto
Comprei um boné e desejo devolver por arrependimento. De acordo com as instruções de troca e devolução presentes no site, precisamos entrar em contato...
Respondida
Ler reclamação completaMvck é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.8/10.
- Reclamações recebidas
- 32
- Reclamações respondidas
- 87,5%
- Aguardando resposta
- 4
- Reclamações resolvidas
- 75%
- Voltariam a fazer negócio
- 25%
- Reclamações avaliadas
- 12
- Nota média do consumidor
- 4,17
- Tempo médio de resposta
- 17 dias e 12 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Mvck nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Regular |
| Ago 2026 | Ruim |
Pessoas que acessaram Mvck, também acessaram
O que dizem sobre Mvck
Reclamações
Reclamação sobre descaso no atendimento, falta de transparência e reembolso fora do prazo.
"*****, pedimos a gentileza de nos chamar no Whatsapp. Estamos passando por reestruturação no atendimento. Assim, resolvemos ainda mais rápido pa...
RespondidaLer reclamação completaRespondendo o poscicionamento da empresa
"Temos observado que, em alguns casos, clientes entram em contato pelo WhatsApp e, praticamente ao mesmo tempo, registram uma reclamação no Recla...
RespondidaLer reclamação completaAtraso no envio de compra após pagamento - Pedido *****
fiz uma compra foi relaizado o pagamento ja tem uma semana e ate agora nao recebir nenhuma mensagem do envio da compra *****
RespondidaLer reclamação completaDemora no envio e falta de contato após compra online
Realizei uma compra pelo site, fazem mais de 10 dias e nem o código de rastreio eu recebi. Estou tentando contato com a empresa sem sucesso. Total des...
RespondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
62,73%
Acessórios de Vestuário
Problemas
28,18%
Atraso na entrega
Produtos
52,73%
Bonés e chapéus
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Está no Reclame AQUI há 5 anos
