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Atraso na segunda tentativa de entrega após erro de endereço

Realizei uma compra Online no dia 07/08/2026, código da compra *****, no valor de R$ 144,30, o entregador não encontrou o e...

Não respondidaHá 12 horas
Entrega realizada a terceiros sem autorização e atrasos

Reclamação sobre atraso e entrega sem autorizaçãoVenho registrar minha insatisfação com o serviço de entrega da Nat...

Não respondidaHá 13 horas
Atraso na entrega do pedido

Fiz pedido dia 1, dia 4 diz saiu para entrega, prazo final 10/08. Nada de chegar. Dia 11 reclamei deram até dia 15. Nada de c...

Não respondidaHá 1 dia
Atraso na entrega do *****

Segundo pedido que eu faço com a natura e os dois deram problema, já está com a entrega atrasada de novo, por favor verificar...

Não respondidaHá 1 dia
Atraso na entrega de compra feita no site

Fiz uma compra no site no dia 29/07. A entrega foi reagendada algumas vezes, abri uma solicitação para informar sobre o atras...

Não respondidaHá 1 dia
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