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Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Todas as reclamações sobre Atraso na entrega para Natura

Exibindo 5 de 13429 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Natura). 

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Reclamações

Atraso na entrega e falta de comunicação da Natura sobre o pedido

Fiz uma compra na Natura no dia 10 de junho paguei o frete, a entrega estava prevista para o dia 13 de junho, depois do dia 1...

Não respondidaHá 6 horas
Atraso na entrega, informações inconsistentes sobre tentativas de entrega e impossibilidade de cancelamento de pedido

Título: Atraso na entrega, informações inconsistentes e impossibilidade de cancelamento *****Sou cliente da Natura...

Não respondidaHá 6 horas
Pedido com atraso de quase 2 meses e sem atualizações de entrega

Já fazem quase 2 meses que fiz o pedido e até agora não entregue e nem apresenta novas atualizações

Não respondidaHá 7 horas
Atraso na entrega de compra online e falta de contato com SAC

Fiz uma compra na loja virtual da Natura com data para recebimento dia 26/06/26 e não chegou, simplesmente colocaram no site ...

Não respondidaHá 11 horas
Entrega adiada sucessivamente e ausência de atendimento humano para solucionar o problema na compra pelo site da Natura

**Título:** Entrega adiada sucessivamente e ausência de atendimento humano para solucionar o problemaRealizei uma c...

Não respondidaHá 2 dias
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