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é 6.6.
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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 71.3% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 2 dias e 19 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Cobrou fatura no cartão de débito

Não respondidaHá 3 horas
Netflix: Cobrança recorrente após solicitação de cancelamento e pedido de estorno urgente

Tenho a assinatura da Netflix e solicitei o cancelamento 3 vezes, todas 3 vezes voltaram a cobrar.Já entrei em contato e...

Não respondidaHá 3 horas
Cobrança indevida após simulação de cadastro e impossibilidade de contato para cancelamento

Cliquei numa oferta que apareceu (cookies) e simulei o cadastro. O valor era o dobro do que era informado na propaganda, port...

Não respondidaHá 4 horas
Cliente com acesso à Netflix bloqueado e sem solução entre Claro e Netflix

Sou cliente do pacote Claro TV + Claro Streaming, no qual o acesso à Netflix está incluído e o pagamento é realizado por meio...

Não respondidaHá 4 horas
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